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📝 この記事の結論 🎯 「SaaS is dead」は誤解。SaaSもCSも今後10年は伸び続ける ✅ 理由①：AIはSaaSを置き換えるのではなく加速させる ✅ 理由②：日本のSaaS市場は2030年まで年率10%成長予測 ✅ 理由③：CSはAIに代替されにくい「対人×業界知識」の希少職...

こんにちは、さくおです！ 「カスタマーサクセスって、最近どう変わっているんだろう？」 ここ数年で一気に広がった職種だからこそ、 そんな疑問を感じている人も多いのではないでしょうか。 「サポートっぽい仕事なのか」 「営業に近いのか」 「未経験で...

こんにちは、さくおです！ 「SaaS業界はまだ伸びているのか？」 「AIの普及でなくなるって聞くけど、実際どうなの？」 ここ数年で急成長してきたSaaS業界。 でも2026年を迎えた今、その中身は少しずつ変わり始めています。 SaaS企業への転職を考えている人...