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こんにちは、さくおです！ カスタマーサクセス（CS）の選考を受ける際、いざ面接となると「志望動機」をまとめるのに苦戦する人も多いと思います。 営業やサポートの経験はあるけれど、CSは初めて。だからこそ、自分の想いをどう整理して話せばいいのか、...

こんにちは、さくおです！ 「IT業界って、未経験だとやっぱり難しいのかな？」そう感じている人も多いのではないでしょうか。 実は、IT業界、特にSaaS企業では、営業職やカスタマーサクセス（CS）職のような「人と関わる仕事」の経験がとても重宝されます...

こんにちは、さくおです！ カスタマーサクセス（CS）はここ数年で注目度が急上昇している職種。SaaSの成長とともに求人数も増えており、未経験から挑戦する人も多いです。 ただし、周りの声を聞いてみると、ギャップがなかったと感じる人が多い反面、実際...

こんにちは、さくおです。 この記事では、私が27歳でSaaS業界にカスタマーサクセス職への転職を決めた理由を、素直にお伝えします。 転職は人生で一度は誰もが考えることだと思いますが、実際に動くとなると大きな決断ですよね。 「今のままでいいのかな？...

こんにちは、さくおです！ 「カスタマーサクセスって転職先にいいかも！」と感じている人も多いと思いますが、ネットで調べると「辛い」「きつい」「激務」といったネガティブな言葉も目にします。 実際のところはどうなのか、気になりますよね。 私自身、...