カスタマーサクセス– tag –

こんにちは、さくおです！ ここ数年で急成長しているSaaS業界。その中でも「カスタマーサクセス（CS）」という職種は、営業やサポートとは違った役割を持ち、未経験からIT業界への転職先としても注目度が高まっています。 でも気になるのはやっぱり「年収...

こんにちは、さくおです！ ここ数年で急速に伸びている業界のひとつが「SaaS（サース）」です。求人サイトや転職情報を見ても「インサイドセールス」「カスタマーサクセス」といったSaaS関連の職種をよく見かけるようになりましたよね。 でも、そもそもSaa...

こんにちは、さくおです！ 「カスタマーサクセスって転職先にいいかも！」と感じている人も多いと思いますが、ネットで調べると「辛い」「きつい」「激務」といったネガティブな言葉も目にします。 実際のところはどうなのか、気になりますよね。 私自身、...

こんにちは、さくおです！ 「カスタマーサクセスって、ひとくちに言っても色んな役割があるらしいけど…実際どう違うの？」 「転職して配属されたら、どんな仕事を任されるんだろう？」 そんな疑問を持っていませんか？ カスタマーサクセス（CS）は、SaaS企...

こんにちは、さくおです！ 「カスタマーサクセス（CS）って営業と何が違うの？」 カスタマーサクセスへの転職を考える中で、そう感じたことはありませんか？ 私も異業種からIT企業に転職する前は、CSという職種を知っても「営業の一種でしょ？」くらいの理...

こんにちは、さくおです！ 「カスタマーサクセスに興味はあるけど、そもそも自分が働く会社の中でどんな立ち位置なのかよくわからない…」そんな風に思っていませんか？ IT業界、特にSaaS（サース）企業は独特で、普通の営業とはちょっと違う「ザモデル（Th...

こんにちは、さくおです！ 「カスタマーサクセスに興味があるけど、具体的にどんなスキルが活かせる仕事なのかイメージできない…」 そんな悩みを感じていませんか？ カスタマーサクセスを転職先として考えているものの、あなたの強みや性格が活かせる職業...

こんにちは、さくおです！ 「カスタマーサクセスに興味があるけど、その先にどんなキャリアがあるのか分からない…」 そんな不安を感じていませんか？ カスタマーサクセスを転職先として考えているものの、将来的なキャリアが見えずに迷っている方も多いと...

こんにちは、さくおです！ 「カスタマーサクセスが市場に求められているのは今だけなのでは？と将来性が気になる…」 「AIに取って代わる職種じゃないの？」 そんな不安を感じていませんか？ カスタマーサクセス（CS）は、近年企業にとってますます重要な役...

こんにちは、さくおです！ 「カスタマーサクセスってサポートの一種でしょ？」 「カスタマーサクセスとカスタマーサポートって何が違うの？」 そんな風に感じている方も多いかもしれません。 しかし、実は両者には役割や目的に明確な違いがあります。カス...