カスタマーサクセス– tag –

こんにちは！さくおです。 IT業界に興味はあるけれど、「年収だけで企業を選んで大丈夫なのかな…？」 そんな不安を抱えている人は多いはずです。 特に未経験の場合、転職サイトの年収欄だけを見て判断してしまうと、入社後に「思っていた働き方と違う」「...

こんにちは！さくおです。 SaaS業界って気になるけれど、正直「企業選びがむずかしい…」と感じませんか？ 一見どの企業も似ているように見えるのですが、 中に入ってしまうと “会社ごとに完全に別物” です。 プロダクトの強さ ターゲット市場（バーティカ...

こんにちは、さくおです！ 「文系出身だけど、IT企業って本当に転職できるの？」 こんな不安を抱えていませんか？ 実は、私も転職活動を始める前にずっと抱えていた悩みでした。 IT業界＝理系やエンジニアが多い、パソコンに強くないと無理… そんなイメー...

こんにちは、さくおです！ SaaS業界に興味を持ち始めると、必ずといっていいほど出てくるのが 「バーティカルSaaSとホリゾンタルSaaSどっちを選ぶのがいいのか？」 という疑問です。 私も最初はそもそも聞き馴染みのない言葉だったので、言葉の意味すら知...

こんにちは、さくおです！ 「転職先としてメガベンチャーって、実際どうなんだろう？」 そう思ったことはありませんか？ ここ数年、IT業界やSaaS企業への転職を考える人が増えています。 中でも“メガベンチャー”と呼ばれる企業は、スピード感・成長性・年...

こんにちは、さくおです！ 「そろそろ転職を考えていて、IT業界やSaaSに興味はあるけど…実際、年収やキャリアってどうなんだろう？」 そんなふうに感じている方も多いのではないでしょうか。 ここ数年、SaaS業界は国内外で急成長を続けており、なかでもカ...

こんにちは、さくおです！ 「SaaS業界って人気だけど、転職の難易度が高いのか気になる…！」 そんな疑問を持つ人も多いと思います。 IT未経験の方にとっては、専門的な知識や経験が求められる印象もあり、ハードルが高く感じられるかもしれません。 でも実...

こんにちは、さくおです！ 「カスタマーサクセスに転職したいけど、未経験だから職務経歴書に何を書いたらいいかわからない…」 そう感じている方、多いのではないでしょうか。 実は、カスタマーサクセスに転職した人の多くは、最初からIT業界にいたわけで...

こんにちは、さくおです！ カスタマーサクセス（CS）の選考を受ける際、いざ面接となると「志望動機」をまとめるのに苦戦する人も多いと思います。 営業やサポートの経験はあるけれど、CSは初めて。だからこそ、自分の想いをどう整理して話せばいいのか、...

こんにちは、さくおです！ 「IT業界って、未経験だとやっぱり難しいのかな？」そう感じている人も多いのではないでしょうか。 実は、IT業界、特にSaaS企業では、営業職やカスタマーサクセス（CS）職のような「人と関わる仕事」の経験がとても重宝されます...