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カスタマーサクセスと営業の違い｜元営業が未経験の人に向けてわかりやすく解説
こんにちは、さくおです！ 「カスタマーサクセス（CS）って営業と何が違うの？」 カスタマーサクセスへの転職を考える中で、そう感じたことはありませんか？ 私も異業種からIT企業に転職する前は、CSという職種を知っても「営業の一種でしょ？」くらいの理... -
ザモデル（The Model）で理解するカスタマーサクセス｜企業の流れと役割を転職者向けに解説
こんにちは、さくおです！ 「カスタマーサクセスに興味はあるけど、そもそも自分が働く会社の中でどんな立ち位置なのかよくわからない…」そんな風に思っていませんか？ IT業界、特にSaaS（サース）企業は独特で、普通の営業とはちょっと違う「ザモデル（Th...
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