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こんにちは、さくおです！ ここ数年で急速に伸びている業界のひとつが「SaaS（サース）」です。求人サイトや転職情報を見ても「インサイドセールス」「カスタマーサクセス」といったSaaS関連の職種をよく見かけるようになりましたよね。 でも、そもそもSaa...

こんにちは、さくおです！ 「カスタマーサクセス（CS）って営業と何が違うの？」 カスタマーサクセスへの転職を考える中で、そう感じたことはありませんか？ 私も異業種からIT企業に転職する前は、CSという職種を知っても「営業の一種でしょ？」くらいの理...

こんにちは、さくおです！ 「カスタマーサクセスに興味はあるけど、そもそも自分が働く会社の中でどんな立ち位置なのかよくわからない…」そんな風に思っていませんか？ IT業界、特にSaaS（サース）企業は独特で、普通の営業とはちょっと違う「ザモデル（Th...