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こんにちは、さくおです！ 「カスタマーサクセスが市場に求められているのは今だけなのでは？と将来性が気になる…」 「AIに取って代わる職種じゃないの？」 そんな不安を感じていませんか？ カスタマーサクセス（CS）は、近年企業にとってますます重要な役...

こんにちは、さくおです！ 「カスタマーサクセスってサポートの一種でしょ？」 「カスタマーサクセスとカスタマーサポートって何が違うの？」 そんな風に感じている方も多いかもしれません。 しかし、実は両者には役割や目的に明確な違いがあります。カス...

こんにちは、さくおです！ 「IT企業に興味はあるけど、未経験だし、自分にできる仕事なんてあるのかな……」そんな不安を感じていませんか？ 異業種からIT業界への転職を目指す方にとって、職種選びは大きな悩みのひとつ。 どんなスキルが求められるのか、自...